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上海威才企業管理咨詢有限公司
日常工作匯報. 專題項目匯報. 定期述職匯報. 競選競聘匯報. 對外交流匯報,這些工作中的一對多對上溝通場景統稱”工作匯報“,高效匯報將直接提升企業層級間溝通的效率和質量,使會議順暢,決策高效。它是每個職業人. 高中基層管理者的必備能力。
但是通常因為這些原因,無法進行有效的項目匯報:
1. 心理差:逃避匯報. 應付差事. 表現緊張……
2. 內容差:領導聽不懂. 過度細節. 冗長無要點. 混亂沒條理. 無法體現工作價值……
3. 表達差:無感染力. 語言枯燥乏味. 肢體生硬……
4. 控場差:自顧自式講話. 無法抓住領導注意. 問題回答不清……
5. 配合差:現場讀PPT,PPT冗長凌亂……
一場工作匯報的核心是清晰高效的讓匯報對象獲取價值信息,從而做出判斷或決策。在做一場好的匯報時,不僅僅是簡單的技巧堆砌,而是匯報者能力的逐層疊加,通過結構性思維的訓練,可以使我們的隱性思維顯性化,顯性思維工具化,使正確的思路和結果可識別、可傳承!
找到適合自身的匯報形式
設計出思路清晰、邏輯明確的報告框架
精通如何表達提升信息呈現力
掌握更多演示技巧,完美完成匯報
一、 深入在己:條理清晰的匯報思路
(一) 結構性思維讓隱性思維顯性化
1. 理解:接收信息、并解析其結構
2. 重構:重構結構、更其匹配環境
3. 呈現:形象化展現重構后的結構
4. 結構性思維的四個基本特點
成果落地:掌握結構性思維模型,能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構,并通過工具對認知結構進行干預。
(二) 工作匯報的縱向結構
1. 自上而下,疑問回答做分解
1) 設想問題,從對方角度出發的新模式
2) 回答問題,提前想好答案事半功倍
2. 自下而上,概括總結做聚合
1) 列出要點,收集信息并羅列要點
2) 分類命名,分類后并將信息命名
3) 概括結論,尋找共性概括出結論
綜合練習:縱向結構分層次,小組討論,運用縱向結構分層次,畫出小組實踐任務的金字塔結構圖
成果落地:掌握運用縱向結構搭建框架的實際方法讓思考和表達時做到結論明確且符合對方需求。
(三) 工作匯報的橫向結構
1. 感性演繹,讓說服更有力
1) 標準式:理性思考的根本,讓表達極具說服力
2) 常見式:最常見、實用的說服方式
2. 理性歸納,讓要點更清晰
1) 排序的三種類型:時間、結構、重要性
2) 分類的MECE原則: 相互獨立 完全窮盡
綜合練習:橫向結構選順序,小組討論,運用橫向結構選順序,優化本小組的課題的金字塔結構
成果落地:掌握運用橫向結構確認每組思想的具體分類和順序,讓思考結構更加的清晰。
(四) 工作匯報的序言結構
1. SCQA分析法,發現問題、設定問題
綜合練習:發現問題定課題,小組討論,運用SCQA分析法,確定本小組實踐任務的課題
成果落地:運用結構思考力的SCQA分析法界定問題,并構建一個能夠快速地吸引對方的注意力的開場
二、 淺出于人:工作匯報的內容設計
(一) 入口:工作匯報中的三種連接
1. 與信息建立連接:成為值得傾聽的人
2. 與自己建立連接:品質與技巧并重
3. 與聽眾建立連接:打贏注意力爭奪戰
綜合練習:一頁構圖紙,學員根據要求完成構圖紙,講師進行點評和指導
(二) 鳳頭:震撼力開場
1. 主題提煉:主張類與情懷類
2. 激發聽眾興趣的3種開場白:斷言、共情、順承
成果落地:學員提煉出符合要求的演講主題,并任選一種開場方式進行設計,講師點評和指導
(三) 豬肚:情節化展開
1. 分論點間的邏輯: 時間、列舉、層進、變焦、折中
2. 分論點內的動作:挖坑、種樹、填土
3. 提高論據的沖擊力:故事細節化、數據可視化,情感的力量
成果落地:學員現場搭建分論點間的邏輯結構并設計內部的展開動作,講師點評和指導
(四) 豹尾:承諾式收尾
1. 理性收尾動作【總結回顧】:概括性陳述標準句式
2. 感性收尾動作【升華方法】:故事、箴言、排比
成果落地:學員現場設計承諾式收尾,講師點評和指導
三、 完美呈現:工作匯報的表達演繹
(一) 心態準備
1. 緊張的普遍成因
2. 緊張的基本共識
3. 克服臨場緊張
(二) 聲音修飾
1. 咬字:培養張開嘴說話的習慣
2. 語速:控制與變化練習
3. 語音:力量與情感的表現
(三) 肢體調整
1. 移動:互動式與轉換式
2. 目光:注目、交流與巡視
手勢:一般、強調與打開
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