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上海威才企業管理咨詢有限公司
成功者的背后往往有著強大的團隊,現代的企業,不再是靠個人單打獨斗闖天下,而是靠整合資源、抱團打天下。沒有凝聚力的團隊,只是一盤散沙。卓越的團隊領導者懂得提升自己的凝聚力,這才是團隊靈魂的核心,是鑄造鋼鐵團隊的根本。
本課程從培養學員的團隊意識和建設團隊為出發點,將深奧的理論通俗化,向學員介紹簡單實用的思路、方法和工具,使學員在實際工作中不斷強化相互間的凝聚力、培育團結協作、合作共贏的團隊意識、克服團隊中自我利益為主的個性行為。在改變員工思維模式的同時,改變員工的行為模式,創造團隊文化,打造一支健康、穩定、上下同欲,持續發展,具有超強凝聚力的團隊。
● 了解高效團隊6 大特征,并對自我團隊進行分析反省與改進
● 掌握團隊建設的8個特征和密碼,建立團隊協作與信賴關系
● 掌握提升團隊凝聚力的方法技巧,懂得如何創建和領導團隊
● 系統提升管理的知識技能,建立領導能力的自我提升的機制
第一講:團隊建設——抱團打天下
一、團隊管理認知
1. 到底什么是團隊?
2. 凝聚力又是什么?
3. 團隊管理管什么?
小組討論:什么是團隊?
二、團隊精神解讀
1. 凝聚力——團隊成員無形的精神力量
2. 凝聚力——團隊成員隱藏的聯系紐帶
3. 凝聚力——團隊成員自覺的內心動力
案例分享:學會團隊配合——28腳創造的奇跡
三、團隊精神鑄造
1. 團隊合作5大障礙
2. 高效團隊7個密碼
3. 凝聚力團隊的7個特征
視頻案例:狼性團隊
第二講:團隊障礙——沖突的根源
一、沖突是什么
1. 沖突的性質和核心
2. 沖突的2個類別
3. 沖突的4個困惑
問題探討:我們需要沖突嗎?
二、沖突來源在哪里
1. 沖突的5 個階段
2. 沖突的9個來源
3. 4種不同的沖突
案例分享:為什么大打出手?
三、有關沖突的作用
1. 團隊中沖突的形式
2. 沖突可能引起的事件
3. 掌握各種沖突形式
案例分享:沖突中你所處的位置?
第三講:團隊溝通——避免我以為
一、團隊溝通障礙
1. 溝通不暢危害
2. 溝通的簡模型
3. 團隊溝通障礙
情景游戲:你比我猜
二、團隊溝通技巧
1. 團隊溝通的主角
2. 職場溝通6部曲
3. 溝通4問2謹記
視頻案例:如此服務
三、團隊溝通風格
1. 團隊溝通4種風格
2. 團隊溝通3種狀態
3. 根據成員風格溝通
溝通測試:你是什么風格
第四講:團隊協作——團結力量大
一、團隊溝通原則
1. 了解需求
2. 鎖定目標
3. 態度積極
4. 尊重差異
情景沙盤:企業藍圖
二、團隊溝通心態
1. 不忘目標
2. 換位思考
3. 兩個蛻變
實戰演練:部門領導的對話
三、團隊溝通方法
1. 提前準備內容
2. 溝通6個步驟
3. 形成有效機制
溝通工具:跨部門溝通清單
總結答疑
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