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上海威才企業管理咨詢有限公司
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了解質量對于企業新盈利模式的影響
了解質量是如何達成的
了解企業如何通過QSB+體系實現產品過程質量控制
了解QSB+的審核標準以及審核關注點
了解QSB+各項任務在質量控制體系中的相對作用以及實施關聯性
了解QSB+各項任務的展開優先級與實施關鍵順序
了解QSB+體系開展的組織運營、推行策略、重難點及關鍵性輸出
培養全員的質量意識和質量問題解決能力
第一部分：質量之于企業利潤
企業利潤公式
質量影響下的利潤實現
質量在財務中的體現
產品實現過程中的質量成本
第二部分：QSB+之于企業質量
QSB+如何作用于產品質量實現
QSB+的完整構成
QSB+如何系統的實現產品質量控制
QSB+各項任務在產品質量實現中的關鍵作用點
汽車行業標桿企業QSB推行實例分析
第三部分：QSB+體系審核
整車企業供應商審核（神龍汽車QSB+）
審核權重與細分標準
審核方法與績效標準
各項任務的現場與書面關鍵性輸出
各項任務關聯性審核與矛盾性輸出
審核重點關注與針對性理解
第三部分：QSB+質量系統基礎（加強版）
新產品/供應商認證
——新供應商選擇
——批量供貨前的工藝和產品認證
——批量供貨前的產能認證
——早期生產遏制
供應商績效監控
——供應商績效矩陣（案例）
——問題解決和反饋流程（案例）
——供應商生產遏制
——供應商淘汰機制
——索賠（案例）
——供應商現場審核工具
——來料檢驗和控制
供應商改進和發展
——問題供應商的改進
——戰略供應商發展
——供應商激勵制度
——供應商管理組織
——先進的供應商管理組織架構和技能矩陣
第四部分：制造質量
（游戲演練ROUND1）
質量過程控制的形成
——質量標準的建立
——質量過程驗證
——質量門的設定
——質量雙向反饋
（游戲演練ROUND2）
5S及工作現場布置
標準化作業及生產線平衡
QSB質量系統基礎
設備維護管理（OEE&TPM）
分層審核（現場執行力的保證）
（第三輪游戲演練）
精益模式下的質量狀態
質量成本的比較
第五部分：現代制造業的質量控制首選—防錯系統
錯誤—影響質量的源頭
——質量的追本溯源
——人為錯誤影響質量
——什么是錯誤？
——錯誤的類別
——制造過程常見錯誤分析
——其他工程的常見錯誤分析
——產生錯誤的原因和案例分析
防錯系統
——錯誤的分類
——防止錯誤的模式轉變
——POKA YOKE防錯介紹
——防錯的基本原則
——防錯的4種模式
——防錯技術與裝置的分類介紹
——防錯案例展示與分析
防錯系統的防錯
——防錯系統為何需要防錯
——幾種常見的防錯系統防錯方式
——防錯系統的防錯實施步驟
——防錯系統防錯的兩大要素
如何開展防錯
——防錯實施的一般步驟
——公司級的防錯網絡建立
——防錯實施的5步法則
——防錯實施的案例分析
防錯法應用實例展示
——防錯案例介紹
——防錯技術練習
——學員防錯介紹
——防錯現場實戰
第六部分：現場質量問題解決思路與方法(現場實際案例操練)
現場質量問題響應
現場質量數據收集
現場質量問題處理流程
現場問題解決思路
各類問題匯報格式
尋找根本原因的方法(3*5why)
案例實戰練習(學員公司實際案例)
總結：學員演練觀點發表
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