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本課程主要針對企業內部管理人員在日常團隊管理、工作管理、客戶管理中所需要具備的溝通技巧與表達技巧、互動技巧進行針對性的提升。透過課程中的案例講解與技巧練習將有助于管理者基礎管理技能的提升。
1、正確有效的扮演影響者的角色，發揮溝通效益
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